Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des relations commerciales entre la société A-Bio Sport (ci-après "nous" ou "notre") et ses clients (ci-après "vous" ou "votre") pour les achats effectués sur le site www.a-biosport.com (ci-après le "Site").
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Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur notre Site. Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description de ces produits pour vous fournir les meilleures informations possibles. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir et nous ne pourrions être tenus responsables des différences non substantielles entre les photographies et les produits.
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Les prix des produits sont indiqués en dollars canadiens (CAD), toutes taxes comprises (TPS, TVQ), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le Site. La commande sera considérée comme acceptée après validation du paiement par notre service de paiement sécurisé.
Nous livrons nos produits au Canada et dans d'autres pays spécifiés sur notre Site. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais de livraison sont indicatifs et nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits pour échange ou remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine et accompagnés du bon de retour.
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à le remplacer ou à le rembourser, sous réserve de disponibilité des stocks.
Nous ne pourrions être tenus responsables de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie, ou de tout autre cas de force majeure.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Les informations recueillies lors de votre commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci et pourront être communiquées à nos partenaires contractuels pour la bonne exécution des services commandés.
Les présentes CGV sont soumises à la loi canadienne. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles de compétence en vigueur.
Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à : info@a-biosport.com
Chez A-Bio Sport, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité à nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons une politique de remboursement détaillée ci-dessous.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour être éligible à un retour et à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :
Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
A-Bio Sport
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de votre retour et de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale dans un délai de 7 jours ouvrables.
Si vous recevez un produit défectueux ou erroné, veuillez nous contacter immédiatement à info@a-biosport.com en fournissant des détails et des photos du produit. Nous vous fournirons des instructions pour le retour du produit et nous prendrons en charge les frais de retour. Vous aurez le choix entre un remplacement du produit ou un remboursement intégral.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni remboursés :
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à : info@a-biosport.com
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